FAQ

Ask Your Question

마우스 패드입니다. washable?
– 네, 씻을 수 있어요.중성 세척제로 물속에서 씻어 주세요.그리고 물로 씻어요.마지막으로 그것을 말리세요.

양자의 차이는 무엇입니까 Rough surface and Smooth surface?
– 거칠음/제어 표면은 직물 조직이 희소하지만 매끄러움/속도 표면은 직물이 촘촘하게 짜여 있다.우리 거칠고 매끄러운 표면을 근거리에서 관찰하다 here!

마우스 패드는 마모되지 않은 상태에서 가볍게 말아서 운반할 수 있습니까?
– 네, 우리 고무 마우스 패드는 돌돌 돌 말아도 돼요.이것은 유연하고 부드러워서 운송 중에 손상이 없다.

가장자리 부근의 텍스트나 도형의 안전 구역은 무엇입니까?
– 모서리에 1인치 문자 또는 그래픽을 유지하십시오.

하나만 주세요. tracking number?
– 물론 주문마다 배송 추적 번호를 제공합니다.주문이 완료되면 계정에 로그인하여 추적 번호를 볼 수 있습니다.

하면, 만약, 만약… free shipping?
– 일반적으로 약 2주의 시간이 소요됩니다(주문에서 수령까지).

나의 다중 설계는 하나를 얻었다 cheaper discount?
– 네, 다양한 디자인이 수량 할인을 받습니다.맞춤형 인쇄가 가능한 예술품이 다섯 개 있다면, 다섯 개만 선택하면 됩니다.

내가 어떻게 upload my file?
-You can 파일 업로드 주문 후 저희의 연락처를 통해그러나 다운로드 링크를 체크 아웃 페이지에 남기는 것이 좋습니다.

너는 왜 내 것이 필요해 phone number?
– 택배회사에서 요청한 거예요.우리는 그것을 운송장에 기입해야 한다.
어떤 경우, 택배원이 당신의 주소를 찾지 못하거나 집에 사람이 없다면.그들은 너에게 전화를 걸어 파견 날짜를 확인할 것이다.
사실 우리는 너의 전화번호를 전혀 필요로 하지 않는다.

고무 어때요? shrinkage?
–For the rubber mat shrinkage, because mats are rubber & cloth placed under high temperature (180c) and pressure in sublimation printing, the final sizes may vary between 0.5% to 1.5%.

당신은 그것을 영국으로 운반합니까?
– 네, 우리는 그것들을 대다수 국가로 운반했습니다 Worldwide.

어떻게 계정을 만듭니까?
– 체크아웃 페이지에서 계정을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오..

인터넷 쇼핑몰에서 직접 주문해도 됩니까?
– 네, 적당한 크기의 매트리스를 가지고 인터넷 상점에서 주문서를 처리합니다(예술품 다운로드 링크를 눌러 주문서를 입력하세요).

우리는 반드시 우리의 디자인을 교부해야 합니까? 아니면 X-RayPad가 이 점을 할 수 있습니까?
– 완벽한 디자인을 제공하는 디자이너가 있습니다. 무료 편집.

무엇 producing time 제품에 대해서?
– X-rayPad 프로젝트의 경우 2일 이내에 배송됩니다.맞춤형 마우스 패드의 경우 예술품이 승인되고 준비되면 3-5일이 걸린다.

PNG나 JPEG가 충분합니까?
– 200PPI 이상의 고해상도 이미지가 필요합니다.우리는 고품질의 AI, PSD 또는 PDF 파일을 받아들이고 싶습니다.

예술품은 제품에 있어서 나의 컴퓨터 스크린과 똑같아 보입니까?
– 제품은 컴퓨터 화면마다 디지털 디자인과 완전히 다를 수 있지만 디자인 파일의 15%-20%를 초과해서는 안 됩니다.

나의 디자인/예술품은 보증이 있습니까?
– 설계가 승인된 경우 설계 무상수리가 적용되지 않습니다.그러나 제품 품질에 만족하지 않으시면 전액 환불하거나 신제품을 만들어 주십시오.

나는 어떻게 해야만 큰 사이즈의 예술품을 너에게 부칠 수 있니?
– 아트워크 파일이 크기 때문에 업로드하는 것이 좋습니다. Google drive, 그리고 링크를 하나 주세요. 다운로드하세요.

당신은 무엇으로 나의 제품을 납품합니까?
– DHL, FedEx, UPS, EMS 또는 우편 항공 등기 번호를 사용합니다. 자세한 내용은 우리의 운송 절차

이게 어떻게 된 일입니까? quality 당신의 제품은?
– 우리는 2003년부터 전문 유저를 위해 마우스 패드를 제조하고 전문 컴퓨터 사용자를 위해 우수한 마우스 패드와 부품을 개발하고 제조하고 있습니다.

당신은 팀, 선수 또는 조직을 협찬합니까?
– 네, 알고 있습니다!하지만 협찬을 요구할 때 우리에게 무엇을 의미하는지 잊지 마세요.우리는 전자메일을 함부로 보내는 것을 좋아하지 않는다. 전자메일은 쓰레기통에 버려지고, 우리는 전액 협찬을 제공하지 않는다.

당신들의 가격은 세금(부가가치세)을 포함합니까?
– 아니요, 세금 및 배송료가 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 우리의 운송 절차

사용자 정의와 iCustom 마우스 패드 사이에는 어떤 차이가 있습니까?
–For 마우스 패드 사용자 정의, 이것은 일반적인 고무 재료 재고와 디지털 인쇄를 사용하는 것이다.최소 주문량: 1개
–For iCustom 마우스 패드, 이것은 더 좋은 신선한 고무 재료를 사용하여 공업과 인쇄하는 것이다.최소 주문량: 10건